Foire aux questions
Puis-je commander et payer maintenant ?
Non. La boutique est actuellement en préparation. Aucun paiement n’est demandé et aucune commande n’est enregistrée pour le moment. Vous pouvez parcourir nos jouets et composer votre sélection dans le panier, mais la vente en ligne n’ouvrira que très bientôt.
À la caisse, vous avez la possibilité de laisser votre adresse e-mail pour être prévenu dès l’ouverture.
Que se passe-t-il si je laisse mon e-mail ?
Votre e-mail est utilisé uniquement pour vous prévenir de l’ouverture de la boutique ou pour répondre à vos messages si vous nous contactez. Il n’est jamais vendu, ni partagé avec des tiers.
Vous conservez à tout moment le droit d’accéder, corriger ou demander l’effacement de vos données. Vous pouvez vous désinscrire en un clic ou par e-mail.
Comment choisir un jouet selon l’âge de l’enfant ?
Chaque jouet affiche un âge conseillé sur sa fiche, mais il s’agit d’un simple repère à adapter à chaque enfant selon sa maturité, son développement et ses intérêts.
Les avertissements de sécurité présents sur chaque fiche (notamment les restrictions d’âge minimum) priment toujours sur l’âge conseillé. Notre blog propose aussi des guides par âge pour vous aider à trouver les jeux les plus adaptés.
Que signifient le marquage CE et les normes EN 71 ?
Ce sont les normes de sécurité des jouets vendus en Europe. Le marquage CE indique que le produit respecte la directive 2009/48/CE relative à la sécurité des jouets.
Les normes EN 71 couvrent plusieurs domaines :
- EN 71-1 : propriétés mécaniques et physiques (solidité, bords tranchants…)
- EN 71-2 : inflammabilité
- EN 71-3 : migration de certains éléments chimiques
- EN 71-7 : sécurité des peintures au doigt
Tous les jouets de notre sélection respectent ces normes et portent le marquage CE.
Que veut dire « Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois » ?
Cet avertissement signale la présence de petits éléments détachables, de composants fragiles ou d’autres risques spécifiques pour les très jeunes enfants.
Les 36 mois correspondent à l’âge où la plupart des enfants réduisent progressivement leur réflexe de mettre les objets en bouche. Lisez toujours les avertissements détaillés sur la fiche de chaque jouet : ils priment sur l’âge conseillé.
Comment entretenir un jouet en bois ?
Les instructions d’entretien spécifiques sont indiquées sur la fiche de chaque jouet.
En général, un nettoyage régulier avec un chiffon doux et humide suffit. Évitez l’eau stagnante et les détergents agressifs qui pourraient endommager le bois ou les peintures. Laissez sécher naturellement après le nettoyage.
Faites-vous des emballages cadeaux ?
Cette question sera clarifiée très bientôt, à l’ouverture de la boutique. Nous annoncerons alors toutes les options disponibles.
Vendez-vous des grandes marques ?
Non. Nous proposons une sélection maison de jouets, sans marque mise en avant.
Chaque jouet a été sélectionné selon notre propre vision : qualité, diversité des jeux (éveil, construction, imitation, jeux de réflexion, loisirs créatifs, motricité, jeux de voyage, puzzles) et respect strict des normes de sécurité européennes.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site. Nous vous répondrons par e-mail dès que possible.
Retrouvez les réponses aux questions les plus souvent posées sur notre boutique.